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会員ページサポート事項に関して
今までにお寄せ頂いた、ご質問や問題点を元に解説を明記いたしました。

ご不明な点やトラブル事項などありましたらご参照ください。

決済に関して メンバーズページの画像を見るには入会申し込みが必要です。

決済は、セキュリティーの高い日本国内のネット決済
株式会社CREDIXを使用しています。

決済が完了しますと(株)CREDIXより、ID・PASSがメールで届きます。

株式会社CREDIX  creditinfo@credix-web.co.jp

Tel:0570-07-3210(つながらない場合は 03-6832-1339)

ご請求内容等を必ずご確認ください。
カード請求名は「)CREDIX 」として請求されます。
個人情報が第三者に漏れたり悪用される事はありません。

使用できるクレジットカードは
「VISA」または「MASTER」 「JCB」 「JCB」の
マークが入っている提携カードのみです。

カード決済以外のお申し込みはこちらへ


自動継続更新に関して 決済は自動持続課金を使用しています。
解約のない場合、お申し込み後30日後の午前7時より継続課金されます。
自動更新を希望されない方は解約手続きを行なってください。
解約と同時にID・PASSは無効になります。
退会申し込み
上記で正しく送信できない場合は下記へご連絡ください。
※メール問い合わせ必要事項
ご契約時に届いた契約内容を明記して下記へご連絡ください。

株式会社CREDIX
creditinfo@credix-web.co.jp
Tel:0570-07-3210(つながらない場合は 03-6832-1339)


決済を完了したのにID・PASSが届かない ご入会時にメールを記載して頂きますが
メールアドレスは1文字でも間違うと届きません。

メールアドレスが間違えて入力された場合には、
(株)CREDIXより発信したメールが申込者には届かなくなります。

その場合には、トラブルを防ぐ為に、決済は中止されます。
ご心配な方は、決済会社へ下記内容を明記してご確認を行なってください


上記をコピーして必要事項を書いて下記へメールしてください。
株式会社CREDIX
creditinfo@credix-web.co.jp
Tel:0570-07-3210(つながらない場合は 03-6832-1339)


決済時に2度押しして2つの決済メールが届いてしまった。 決済時には、クリックは1回のみで2度押しすると決済が重複してしまいます。
重複した決算は、どちらか一方が有効になり
2重請求される事はありませんので、ご心配されないで下さい。

尚、日にちを変えて数日後、決済をした場合には
システムの関係上、多重登録は判りにくくなります。
その場合には、下記へ連絡を行って1つの取り消しを行ってください。

電話番号・お名前を明記して詳細説明を行ってください。

creditinfo@credix-web.co.jp
Tel:0570-07-3210(つながらない場合は 03-6832-1339)



届いたメールでID・PASSが判らない お申し込み時に書いて頂いたメールアドレス宛に
ID・PASSが明記されて送られてきます。
-------------------------------------------------
■ IP:******
■ 処理時刻:2001-08-09 14:11:28
■ 結果  : 決済完了
■ 要求先:03********
■ オーダNo:***.***.***.***-******-****-****-**
■ 決済金額:****円
■ UserName:*************
■ Email:*******.****.****
■ 発行ID:ユーザー名
■ 発行PS:パスワード
■ 要求ID:********
-------------------------------------------------
ID・PASSは、1文字でも間違えると入室できません
全角文字と半角文字はまったく別物です。
お間違いのないように打ち込みを行なってください。
全角文字は、使用できません
これは全角文字です。「ABC123」  これは半角文字です「ABC123」
インターネット上の認証やメールアドレスなどは特に全角文字は使用できません
---------------------------------------------------------
パスワード入力欄では、マウスで「右クリック→貼り付け」は無効です。
必ずショートカットで貼り付けてください。

パスワードをドラッグ、右クリックでコピー
ショートカット(CTRLを押しながらVを押します)で完了します。

参考ページ



会員ページにアクセスしてもパスワードを打ち込む画面が出ない IEをお使いであれば、JAVAの使用を禁止したり
セキュリティーレベルのカスタマイズの仕方によっては使用できません。
IE規定のレベルに戻す必要があります。
以下の方法で規定の設定に戻してください。

IEの上にあるツールボタンの中の「ツール」 「インターネットオプション」 
セキュリティー」その中にある右下の「規定のレベル」をクリックして
規定の設定に戻して、その後、右下にある「適応」をクリックしてください。

それでもアクセスしてパスワード画面が出ない場合は
次に「ツール」 「インターネットオプション」 「詳細設定
その中にある右下の「規定の設定に戻す」をクリックして
その後、右下の「適応」をクリックして完了です。



解約をしていないのにある日突然使用できなくなった。 ご契約後より30日後に自動継続の決済が行われそのまま使用できますが
決済が完了した時点で自動継続の報告メールが届きます。
この時点で、決済が完了しています。

届いていない場合は、カードご利用に関して
有効期限が切れていたり、ご利用限度額が超えているなどのカード事情により
自動決済が中断されている場合があります。
ご心配な方は、ご契約時の内容をそのまま明記して
下記メール宛へ内容説明を行ってください。

お問い合わせの際には必ず、
お名前・お電話番号・メールアドレスを書いてお送りください。
用件のみでは、会員検索も出来ませんので何も対応は出来ません。

メールのご連絡はこちらへ


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