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会員ページサポート事項に関して | |||
今までにお寄せ頂いた、ご質問や問題点を元に解説を明記いたしました。 ご不明な点やトラブル事項などありましたらご参照ください。 |
決済に関して | メンバーズページの画像を見るには入会申し込みが必要です。 決済は、セキュリティーの高い日本国内のネット決済 株式会社CREDIXを使用しています。 決済が完了しますと(株)CREDIXより、ID・PASSがメールで届きます。 株式会社CREDIX creditinfo@credix-web.co.jp Tel:0570-07-3210(つながらない場合は 03-6832-1339) ご請求内容等を必ずご確認ください。 カード請求名は「)CREDIX 」として請求されます。 個人情報が第三者に漏れたり悪用される事はありません。 使用できるクレジットカードは 「VISA」または「MASTER」 「JCB」 「JCB」の マークが入っている提携カードのみです。 カード決済以外のお申し込みはこちらへ |
自動継続更新に関して | 決済は自動持続課金を使用しています。 解約のない場合、お申し込み後30日後の午前7時より継続課金されます。 自動更新を希望されない方は解約手続きを行なってください。 解約と同時にID・PASSは無効になります。 退会申し込み 上記で正しく送信できない場合は下記へご連絡ください。 ※メール問い合わせ必要事項 ご契約時に届いた契約内容を明記して下記へご連絡ください。 株式会社CREDIX creditinfo@credix-web.co.jp Tel:0570-07-3210(つながらない場合は 03-6832-1339) |
決済を完了したのにID・PASSが届かない | ご入会時にメールを記載して頂きますが メールアドレスは1文字でも間違うと届きません。 メールアドレスが間違えて入力された場合には、 (株)CREDIXより発信したメールが申込者には届かなくなります。 その場合には、トラブルを防ぐ為に、決済は中止されます。 ご心配な方は、決済会社へ下記内容を明記してご確認を行なってください ↑上記をコピーして必要事項を書いて下記へメールしてください。 株式会社CREDIX creditinfo@credix-web.co.jp Tel:0570-07-3210(つながらない場合は 03-6832-1339) |
決済時に2度押しして2つの決済メールが届いてしまった。 | 決済時には、クリックは1回のみで2度押しすると決済が重複してしまいます。 重複した決算は、どちらか一方が有効になり 2重請求される事はありませんので、ご心配されないで下さい。 尚、日にちを変えて数日後、決済をした場合には システムの関係上、多重登録は判りにくくなります。 その場合には、下記へ連絡を行って1つの取り消しを行ってください。 電話番号・お名前を明記して詳細説明を行ってください。 creditinfo@credix-web.co.jp Tel:0570-07-3210(つながらない場合は 03-6832-1339) |
届いたメールでID・PASSが判らない | お申し込み時に書いて頂いたメールアドレス宛に ID・PASSが明記されて送られてきます。 ------------------------------------------------- ■ IP:****** ■ 処理時刻:2001-08-09 14:11:28 ■ 結果 : 決済完了 ■ 要求先:03******** ■ オーダNo:***.***.***.***-******-****-****-** ■ 決済金額:****円 ■ UserName:************* ■ Email:*******.****.**** ■ 発行ID:ユーザー名 ■ 発行PS:パスワード ■ 要求ID:******** ------------------------------------------------- ID・PASSは、1文字でも間違えると入室できません 全角文字と半角文字はまったく別物です。 お間違いのないように打ち込みを行なってください。 全角文字は、使用できません これは全角文字です。「ABC123」 これは半角文字です「ABC123」 インターネット上の認証やメールアドレスなどは特に全角文字は使用できません --------------------------------------------------------- パスワード入力欄では、マウスで「右クリック→貼り付け」は無効です。 必ずショートカットで貼り付けてください。 パスワードをドラッグ、右クリックでコピー ショートカット(CTRLを押しながらVを押します)で完了します。 参考ページ |
会員ページにアクセスしてもパスワードを打ち込む画面が出ない | IEをお使いであれば、JAVAの使用を禁止したり セキュリティーレベルのカスタマイズの仕方によっては使用できません。 IE規定のレベルに戻す必要があります。 以下の方法で規定の設定に戻してください。 IEの上にあるツールボタンの中の「ツール」 「インターネットオプション」 「セキュリティー」その中にある右下の「規定のレベル」をクリックして 規定の設定に戻して、その後、右下にある「適応」をクリックしてください。 それでもアクセスしてパスワード画面が出ない場合は 次に「ツール」 「インターネットオプション」 「詳細設定」 その中にある右下の「規定の設定に戻す」をクリックして その後、右下の「適応」をクリックして完了です。 |
解約をしていないのにある日突然使用できなくなった。 | ご契約後より30日後に自動継続の決済が行われそのまま使用できますが 決済が完了した時点で自動継続の報告メールが届きます。 この時点で、決済が完了しています。 届いていない場合は、カードご利用に関して 有効期限が切れていたり、ご利用限度額が超えているなどのカード事情により 自動決済が中断されている場合があります。 ご心配な方は、ご契約時の内容をそのまま明記して 下記メール宛へ内容説明を行ってください。 お問い合わせの際には必ず、 お名前・お電話番号・メールアドレスを書いてお送りください。 用件のみでは、会員検索も出来ませんので何も対応は出来ません。 メールのご連絡はこちらへ |
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